Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng công tác phục vụ các cá nhân, tổ chức đến liên hệ về thủ tục hành chính tại cơ quan chúng tôi, quý khách vui lòng đóng góp ý kiến quý báu của mình bằng cách chọn 1 trong 3 câu trả lời theo các câu hỏi khảo sát sau đây, ghi ý kiến cụ thể (nếu có) vào mặt sau của phiếu này và bỏ vào thùng phiếu. Chúng tôi chân thành cảm ơn.
Quý khách đến liên hệ về thủ tục hành chính:
CÂU 1: ĐIỀU KIỆN VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI NƠI TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ NHƯ THẾ NÀO?
Tốt - Khá Tốt (3 điểm)Bình Thường (2 điểm)Không Tốt (1 điểm)
Ý kiến đóng góp cụ thể:
CÂU 2: HỒ SƠ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT ĐÚNG THỜI HẠN CAM KẾT THEO BIÊN NHẬN – NẾU CÓ (TÍNH THEO NGÀY LÀM VIỆC CỦA CƠ QUAN) NHƯ THẾ NÀO?
Đến đúng hoặc sau ngày đã hẹn, nhận được kết quả trong buổi (3 điểm)Đến đúng hoặc sau ngày đã hẹn, được hẹn lại vào buổi kế tiếp (2 điểm)Đến đúng hoặc sau ngày đã hẹn, được hẹn lại vào ngày khác (1 điểm)
Ý kiến đóng góp cụ thể:
CÂU 3: TÁC PHONG, THÁI ĐỘ VÀ CUNG CÁCH PHỤC VỤ CỦA CƠ QUAN NHƯ THẾ NÀO?
Lịch sự, tận tình, công bằng và rõ ràng (3 điểm)Thiếu lịch sự, không tận tình, không công bằng, không rõ ràng (2 điểm)Có dấu hiệu không tốt, vòi vĩnh, nhũng nhiễu (1 điểm)
Ý kiến đóng góp cụ thể:
CÂU 4: THỦ TỤC HÀNH CHÍNH (THÀNH PHẦN HỒ SƠ CẦN NỘP) CỦA CƠ QUAN NHƯ THẾ NÀO?
Công khai rõ ràng, cụ thể (3 điểm)Công khai chưa rõ ràng, cụ thể (2 điểm)Không công khai (1 điểm)
Ý kiến đóng góp cụ thể:
CÂU 5: YÊU CẦU BỔ TÚC HỒ SƠ BAO NHIÊU LẦN (KHÔNG TÍNH LẦN ĐẦU NỘP HỒ SƠ VÀ LẦN CUỐI NHẬN KẾT QUẢ, TÍNH THEO SỐ LƯỢNG VĂN BẢN TRẢ LỜI)?
Không lần nào (3 điểm)Một - ba lần (2 điểm)Bốn lần trở lên (1 điểm)
Ý kiến đóng góp cụ thể:
Chân thành cảm ơn quý khách!
Ý kiến góp ý chung: